EMS olarak kendimizi yenilikçi çözümler, olağanüstü cihazlar ve mükemmel müşteri desteği sağlamaya adadık. Bu nedenle bir EMS cihazı seçtiğinizde, sorunsuz garantimizden de yararlanarak içinizin tamamen rahat olmasını sağlarsınız. Garantimiz, size yardımcı olmak için her zaman hazır olan destek ekibimiz tarafından desteklenen gerekli onarımları veya değiştirmeleri kapsar.

Ayrıca, bir MyEMS hesabına kaydolarak bir dizi özel özellik ve kaynağın kilidini açarsınız. Kapsamlı kılavuzlara erişin, kayıtlı cihazlarınızı takip edin ve kalan garanti süresi hakkında bilgi sahibi olun. Ayrıca, en son araştırma ve bulguları inceleyebileceğiniz kapsamlı bilimsel kütüphanemize ve bilgi ve deneyiminizi artıracak çok sayıda tamamlayıcı materyal sunan medya merkezimize erişim elde edersiniz.

Henüz kayıt olmadınız mı? MyEMS hesabınızı şimdi oluşturun.

Bununla birlikte, EMS garantisinin bir cihazın onarımını veya değiştirilmesini kapsamadığı bazı durumlar vardır. 

• Garanti, normal kullanım sonucunda parçaların, sarf malzemelerinin ve sızdırmazlık halkaları, su filtreleri, tozlar, su tedarik hortumları gibi aksesuarların yanı sıra aletlerin ve nozulların aşınmasını ve yıpranmasını kapsamaz.
• Cihaz orijinal olmayan EMS tozları, aletleri (sadece AFPM için geçerlidir) ve el aletleri ile kullanılmışsa garanti geçersizdir.The warranty is void if the device has been opened by an unqualified person.
• Cihaz uzman olmayan bir kişi tarafından açılmışsa garanti geçersizdir
• EMS ve cihaz distribütörü, özellikle kullanım talimatlarına uyulmaması veya yanlış hazırlık ve bakım nedeniyle ortaya çıkan yanlış kullanımdan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı yaralanma veya hasarlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.
• EMS, yetkili olmayan bir üçüncü şahıs tarafından servis veya onarım yapılması veya orijinal olmayan yedek parçaların kullanılması durumunda cihazın güvenliği konusunda sorumluluk kabul etmez ve garantinin geçersiz olduğunu beyan eder. 
• Bakım hizmetlerinin EMS garantisi kapsamında olmadığını lütfen unutmayın. Cihazınızın garanti durumu ne olursa olsun, bakım hizmetlerinin maliyetinin ayrıca karşılanması gerekecektir.

Hem hasta hem de kullanıcı için güvenlik ve optimum performans sağlamak amacıyla EMS, cihazınız için yıllık bakım planlaması yapılmasını önemle tavsiye eder. Bu önleyici bakım, hangisi önce gerçekleşirse, yıllık olarak veya 2.000 saatlik kullanımdan sonra (cihazınızda EMS servis sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerektiğini gösteren sabit turuncu LED 1 ile gösterilir) yapılmalıdır. Ayrıca, kullanıcı tarafından tanımlanan veya cihaz tanılama tarafından bildirilen kalıcı arızalar durumunda, sorunu etkili bir şekilde ele almak için nitelikli servis onarımı gerekebilir. 

Cihazınızın yıllık bakımını ayarlamak için lütfen ssav@ems-ch.com adresinden Satış Sonrası Hizmet ekibimizle iletişime geçin. Ödünç verme seçenekleri de dahil olmak üzere gerekli bakım sözleşmesini düzenleme sürecinde size rehberlik edecek ve cihazınızın doğrudan diş hekimliği muayenehanenizden uygun bir şekilde alınmasını koordine edeceklerdir.