ZÁRUKA EMS

Ve společnosti EMS se snažíme poskytovat inovativní řešení, výjimečné přístroje a skvělou zákaznickou podporu. Proto, když si vyberete EMS přístroj, budete moci využít i naši bezproblémovou záruku, která vám zajistí naprostý klid. Naše záruka se vztahuje na veškeré nezbytné opravy nebo výměny a je podporována naším týmem servisní podpory, který je vám vždy k dispozici.

Registrací účtu MyEMS se navíc dostanete k řadě exkluzivních materiálů. Získáte přístup k obsáhlým návodům, budete mít přehled o svých registrovaných přístrojích a budete informováni o tom, kdy vám vyprší záruka. Kromě toho získáte přístup do naší rozsáhlé vědecké knihovny, kde se můžete ponořit do nejnovějších výzkumů a studií, a do našeho mediálního centra, které vám poskytne množství doplňkových materiálů pro rozšíření vašich znalostí a zkušeností.

Ještě nejste zaregistrováni? Vytvořte si nyní účet MyEMS.

PŘEJÍT NA MYEMS

HOW TO GET MAINTENANCE OR
START A WARRANTY CLAIM

NA CO SE VZTAHUJE?

warranty

EMS přístroje jsou konstruovány pro nepřetržitý vysoký výkon. Pokud je EMS přístroj používán způsobem, pro který je určený, v souladu s podmínkami EMS a dojde k poruše během záruční doby, je naší povinností přístroj opravit nebo vyměnit. Naše záruka se vztahuje na škody způsobené vadnou výrobou nebo vadami materiálu.

3 Years Extended EMS Warranty

GBT Certifikované ordinace mají možnost prodloužení záruky přístroje AIRFLOW® Prophylaxis Master a AIRFLOW® ONE (záruka se vztahuje na samotný přístroj, AIRFLOW® hadice, PIEZON® hadice a bezdrátový pedál) o dalších 24 měsíců při splnění následujících podmínek:
1. Provedení první placené servisní prohlídky v autorizovaném servise EMS Poland do 12 měsíců a druhé do 24 měsíců od zprovoznění přístroje.
2. Provedení GBT certifikace ordinace do 12 měsíců od zprovoznění přístroje.
Kliknutím sem se dozvíte více informací o GBT certifikaci.

* K přístroji AIRFLOW® One je možné získat GBT certifikaci pouze v kombinaci s přístroji PIEZON® 700/
PIEZON® NO PAIN built-in kit.

warranty

Naše záruka se vztahuje na přístroje a příslušenství, jako jsou násadce, komory na prášek, pedály, hadice a láhve, po dobu 1 roku. Při všech našich opravách používáme originální díly EMS. Pokud nebudeme schopni váš přístroj opravit, vyměníme vám jej.

NA CO SE NEVZTAHUJE?

V některých případech se však záruka EMS nevztahuje na opravu nebo výměnu přístroje.

  • Záruka se nevztahuje na opotřebení dílů, ani na spotřební materiál a příslušenství, jako jsou těsnicí kroužky, vodní filtry, prášky, hadice pro přívod vody, jakož i na koncovky a trysky v důsledku běžného používání.
  • Záruka je neplatná, pokud bylo zařízení používáno s neoriginálními EMS prášky, koncovkami a násadci.
  • Záruka zaniká, pokud přístroj otevřela nekvalifikovaná osoba.
  • EMS a distributor přístroje nenesou žádnou odpovědnost za přímá nebo následná zranění nebo škody vyplývající z nesprávného použití, vzniklé zejména nedodržením návodu k použití nebo nesprávnou přípravou a údržbou.
  • Společnost EMS odmítá odpovědnost za bezpečnost přístroje a prohlašuje záruku za neplatnou, pokud servis nebo opravu provede neautorizovaná třetí strana nebo pokud jsou použity neoriginální náhradní díly.
  • Upozorňujeme, že roční servisní prohlídka je vždy zpoplatněna dle ceníku servisního centra, bez ohledu na stav záruky Vašeho přístroje.

ROČNÍ ÚDRŽBA VAŠEHO PŘÍSTROJE

Aby byla zajištěna bezpečnost a optimální výkon pro pacienta i uživatele, společnost EMS důrazně doporučuje naplánovat roční údržbu vašeho zařízení. Tato preventivní údržba by měla být prováděna ročně nebo po 2 000 hodinách používání (indikováno nepřerušovaným oranžovým LED 1 na vašem zařízení, signalizujícím nutnost kontaktovat EMS servisní podporu), podle toho, co nastane dříve. Navíc v případě přetrvávajících poruch identifikovaných uživatelem nebo hlášených diagnostikou přístroje může být k účinnému vyřešení problému nezbytná kvalifikovaná servisní oprava.

 

                                                                             pict_warra

 

Chcete-li si domluvit roční údržbu svého přístroje, kontaktujte EMS servisní podporu na e-mailu servis.czsk@ems-ch.com nebo na tel.: +420 725 382 904. Provedou vás celým servisním procesem, včetně případných možností zapůjčení přístroje, a zkoordinují pohodlné vyzvednutí vašeho přístroje přímo ve vaší zubní ordinaci.