W EMS jesteśmy zaangażowani w dostarczanie innowacyjnych rozwiązań, wyjątkowych urządzeń i doskonałej obsługi klienta. Dlatego wybierając urządzenie EMS, skorzystasz również z naszej bezproblemowej gwarancji, zapewniając sobie całkowity spokój ducha. Nasza gwarancja obejmuje wszelkie niezbędne naprawy lub wymiany, wspierane przez nasz zaangażowany zespół, który jest zawsze dostępny, aby Ci pomóc.

Dodatkowo, rejestrując konto MyEMS, odblokowujesz szereg ekskluzywnych funkcji i zasobów. Uzyskaj dostęp do kompleksowych wytycznych, śledź zarejestrowane urządzenia i bądź na bieżąco z pozostałym okresem gwarancji. Ponadto zyskujesz dostęp do naszej obszernej biblioteki naukowej, w której możesz zagłębić się w najnowsze badania i odkrycia, a także do naszego centrum multimedialnego, zapewniającego bogactwo materiałów uzupełniających, które poszerzą Twoją wiedzę i doświadczenie.

Nie jesteś jeszcze zarejestrowany? Utwórz swoje konto MyEMS już teraz.

Istnieją jednak pewne okoliczności, w których gwarancja EMS nie obejmuje naprawy lub wymiany urządzenia.

• Gwarancja nie obejmuje zużycia części, materiałów eksploatacyjnych i akcesoriów, takich jak pierścienie uszczelniające, filtry wody, piaski, przewody doprowadzające wodę, a także końcówki i dysze w wyniku normalnego użytkowania.
• Gwarancja traci ważność, jeśli urządzenie było używane z nieoryginalnymi piaskami EMS, końcówkami (dotyczy tylko AFPM) i rękojeściami.
• Gwarancja traci ważność, jeśli urządzenie zostało otwarte przez niewykwalifikowaną osobę.
• EMS i dystrybutor urządzenia nie ponoszą odpowiedzialności za bezpośrednie lub wtórne obrażenia lub szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania, w szczególności w wyniku nieprzestrzegania instrukcji obsługi lub niewłaściwego przygotowania i konserwacji.
• EMS odmawia odpowiedzialności za bezpieczeństwo urządzenia i unieważnia gwarancję, jeśli serwis lub naprawa są wykonywane przez nieautoryzowaną stronę trzecią lub jeśli używane są nieoryginalne części zamienne.
• Należy pamiętać, że usługi serwisowe nie są objęte gwarancją EMS. Niezależnie od statusu gwarancji urządzenia, koszty usług serwisowych będą musiały być ponoszone oddzielnie.

Aby zapewnić bezpieczeństwo i optymalną wydajność zarówno dla pacjenta, jak i użytkownika, firma EMS zdecydowanie zaleca zaplanowanie corocznej konserwacji urządzenia. Ta konserwacja zapobiegawcza powinna być przeprowadzana co roku lub po 2000 godzinach użytkowania (wskazanych przez ciągłe pomarańczowe światło LED 1 na urządzeniu, sygnalizujące konieczność skontaktowania się z dostawcą usług EMS), w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Dodatkowo, w przypadku uporczywych usterek stwierdzonych przez użytkownika lub przez diagnostykę urządzenia, w celu skutecznego rozwiązania problemu może być konieczna naprawa przez wykwalifikowany serwis. 

Aby umówić się na coroczny przegląd urządzenia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi posprzedażnej pod adresem serwis@ems-poland.com. Zostaniesz przeprowadzony przez proces uzgodnienia niezbędnej umowy serwisowej, w tym wszelkich opcji wypożyczenia, oraz ustalimy dogodny odbiór urządzenia bezpośrednio z gabinetu stomatologicznego.