В EMS сме посветени на предоставянето на иновативни решения, изключителни устройства и отлична поддръжка на клиентите. Ето защо, когато изберете устройство от EMS, ще можете да се възползвате и от нашата гаранция, осигуряваща пълно спокойствие. Тя покрива всички необходими ремонти или замени, като е подкрепена от нашия екип за поддръжка, който винаги е на разположение, за да ви помогне.

Освен това, като се регистрирате в MyEMS, отключвате множество ексклузивни функции и ресурси. Достъп до изчерпателни указания, регистрирани устройства и информация за оставащия гаранционен период. Освен това получавате достъп до научна библиотека, където можете да се запознаете с най-новите изследвания и открития, и до медийния ни център, предоставящ ви множество допълнителни материали, за да обогатите знанията и опита си.

Все още не сте се регистрирали? Създайте MyEMS акаунт now.

Съществуват обстоятелства, при които гаранцията на EMS не покрива ремонта или замяната на дадено устройство.

• Гаранцията не покрива износването на частите, нито на консумативите и аксесоарите, като уплътнителни пръстени, водни филтри, пудра, маркучи за подаване на вода, както и на инструментите и дюзите в резултат на нормална употреба.
• Гаранцията е невалидна, ако устройството е било използвано с неоригинални EMS пудри, инструменти (отнася се само за AFPM) и наконечници.
• Гаранцията отпада, ако устройството е било отворено от неквалифицирано лице.
• EMS и дистрибуторът на устройството не поемат отговорност за преки или последващи наранявания или щети, произтичащи от неправилна употреба, по-специално поради неспазване на инструкциите за употреба или неправилна поддръжка.
• EMS не носи отговорност за безопасността на устройството и обявява гаранцията за невалидна, ако обслужването или ремонтът се извършват от неоторизирана трета страна или ако се използват неоригинални резервни части.
• Моля, обърнете внимание, че услугите по поддръжка не се покриват от гаранцията на EMS. Независимо от гаранционния статус на вашето устройство, разходите за услуги по поддръжка ще трябва да се поемат отделно.

За да се гарантира безопасността и оптималното функциониране както за пациента, така и за потребителя, EMS препоръчва да се планира годишна поддръжка на вашето устройство. Тази профилактична поддръжка трябва да се извършва ежегодно или след 2000 часа употреба (индикирани от постоянно светещ оранжев светодиод 1 на вашето устройство, сигнализиращ за необходимостта да се свържете с доставчика на услуги за EMS), което от двете настъпи първо. Освен това, в случай на постоянни неизправности, установени от потребителя или отчетени от диагностиката на устройството, може да се наложи квалифициран сервизен ремонт, за да се реши ефективно проблемът.

За да организирате годишната поддръжка на вашето устройство, моля, свържете се с нашия екип за следпродажбено обслужване на ssav@ems-ch.com. Те ще ви преведат през процеса на уреждане на необходимия договор за поддръжка, включително всякакви опции за заемане, и ще координират удобно получаване на устройството директно от вашата стоматологична практика.