Под устройством находится заводская табличка. Серийный номер находится рядом с логотипом SN.

Для очистки и дезинфекции водопроводных шлангов, а также если у вас етсь AIRFLOW® STATION+, бутылку NIGHT CLEANER необходимо поместить на тележку. Бутылка с водой не должна находиться на верхней части устройства. Это необходимо для того, чтобы обеспечить 100-процентный доступ для очистки ко всем линиям подачи жидкости.  Затем выполните ежедневные шаги по очистке и техническому обслуживанию устройства.

Be careful: Only use the air function of the syringe to clean the powder chamber

Проверьте, есть ли электричество в сети и подключен ли аппарат к розетке.

Если устройство подключено правильно, возможно, проблема в предохранителях.

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

/!\ Опасность пожара и поражения электрическим током.

Немедленно прекратите использование устройства, отсоедините устройство от электропитания и обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

/!\ Опасность взрыва бутылки.
/!\ Сначала отсоедините сетевую вилку от электричества.

Данная ситуация обычно вызвана проблемой с регуляцией давления (неисправность или низкая температура) или трещиной в бутылке с водой.

1. Немедленно прекратите использование прибора и отключите его от сети.
2. Проверьте используемую бутылку на наличие трещин или каких-либо повреждений и, в случае их наличия, замените ее новой.
3. Проверьте давление подаваемого воздуха: оно должно составлять минимум 4,5 бар., а в идеале - 6 бар.
4. Если температура прибора ниже 10°C (прибор слишком холодный), подождите, пока он прогреется при температуре окружающей среды, затем снова подключите его к электросети и включите.
5. Если температура устройства выше 10°C или проблема повторяется, окончательно прекратите его использование и обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Используйте чистящую и дезинфицирующую салфетку (содержание спирта не более 35%), соответствующую стандартам, действующим в вашей стране.
EMS рекомендует использовать
- CleanWipes, IC-100 или PlastiSept Eco Wipes от ALPRO MEDICAL GmbH.
- Салфетки для дезинфекции поверхностей Micro-Kleen3™ от Micro-Scientific.
- CaviWipes1™ или Caviwipes™ 2.0 от Metrex
Протрите и высушите устройство после дезинфекции и/или обеззараживания.
Раз в неделю используйте влажную салфетку из микроволокна с теплой водой, чтобы удалить остатки, которые все салфетки могут оставить на вашем AIRFLOW® Prophylaxis Master, шнурах и наконечниках, а затем вытрите насухо мягкой неворсистой тканью

НЕ используйте бумажные полотенца, так как они могут быть абразивными.
Тщательно следуйте инструкциям производителя салфеток.
НЕ используйте салфетки CaviWipes™ или Advantaclear. Они повреждают продукты EMS.

/!\ Опасность пожара и поражения электрическим током.
/!\ Сначала отсоедините сетевую вилку из розетки.
Немедленно прекратите использование устройства, отключите его от сети и обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Перейти к НАЧАТЬ РАБОТУ и выберите пункт "Как: Установить температуру воды и мощность сигнала AIRFLOW® Prophylaxis Master?"

Это автоматическое напоминание о необходимости проведения технического обслуживания.

Пришло время отправить устройство на ежегодное техническое обслуживание. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Обнаружен постоянный или временный  сбой в работе устройства.
1. Отключите устройство от электропитания
2. Подождите 30 секунд
3. Подключите его снова и перезапустите устройство

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Необходимо заменить литиевые батарейки 2x AA в ножной педали.
Также может потребоваться повторное сопряжение педали с устройством.
Выполните новое сопряжение, посмотрев видеоролик в главе "Техническое обслуживание". Перейдите к разделу MAINTENANCE и выберите пункт "Как сопрячь беспроводную педаль с AIRFLOW® Prophylaxis Master?"

Проблема может иметь несколько причин. Требуется поэтапная проверка.
1. Педаль не обнаружена (для работы устройства должна быть подключена хотя бы одна педаль):
2. Проводная педаль может быть отсоединена. Проверьте, полностью ли вставлен разъем. Перезапустите устройство.
3. Беспроводная педаль не сопряжена. Выполните новое сопряжение, просмотрев видеоролик в главе о техническом обслуживании. Перейдите к разделу ОБСЛУЖИВАНИЕ и выберите пункт "Как сопрячь беспроводную педаль с AIRFLOW® Prophylaxis Master?

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

AIRFLOW® и PIEZON® шнуры для наконечников не обнаружены или отсутствуют. Для работы аппарата требуется, чтобы хотя бы один шнур был подключен. Вам необходимо заново подсоединить шнуры.
1. Выключите прибор
2. Сдвиньте рычаг под устройством к себе  и вытащите черный разъем.
3. Отсоедините оба шнура AIRFLOW® и PIEZON®  наконечников и очистите электрические контакты (гнезда), имеющиеся на соединениях системы шнуров. Также продуйте воздухом розетки для подключения прибора.
4. Установите на место оба шнура для наконечников: вставьте черный разъем обратно в гнездо, убедившись, что белая точка на разъеме совпадает с черной точкой на устройстве, и сильно вдавите его до появления зеленого/блокировочного знака
5. Снова запустите аппарат.

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

/!\ Опасность пожара и поражения электрическим током.
/!\ Сначала отсоедините сетевую вилку.
1. Ваш прибор слишком горячий. Отключите устройство на час, а затем снова включите его.
2. Устройство слишком холодное. Подождите, пока устройство нагреется до комнатной температуры, и попробуйте включить его снова.
Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Примечание: Эта ошибка также отображается при работе устройства в условиях минимальной температуры (рабочие условия: от 10 °C до 35 °C). В этом случае подождите, пока устройство прогреется до температуры окружающей среды.

Либо не подключена воздушная линия, либо давление воздуха недостаточно.​

1. Проверьте воздушную линию на отсутствие перегибов и проверьте воздушный компрессор. Воздушный компрессор должен нагнетать давление 4,5 бар, а в идеале - 6 бар.​
2. Проверьте чистоту воздушного фильтра и замените его, если он загрязнен.​

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Проблема может иметь несколько причин. Необходима поэтапная проверка.
AIRFLOW® Наконечник может быть засорен.
1. Проследите за процессом обслуживания для предотвращения или устранения засорения наконечника, просмотрев видеоролик в главе об обслуживании. Перейдите к разделу ОБСЛУЖИВАНИЕ и выберите пункт "Как проводить повторную обработку и предотвращать засорение на AIRFLOW® MAX?"

Если очистка наконечника не устраняет проблему, это может указывать на засорение шнура AIRFLOW®.
2. Демонтируйте и очистите конец шнура AIRFLOW®.
3. Продуйте сжатым воздухом один конец, а затем повторите процедуру с другим концом. Если воздух не выходит, то шнур AIRFLOW® засорился.

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

1. Порошковая камера заполнена выше отмеченного максимального уровня.
2. Удалите порошок, превышающий отметку MAX на бутылке.
3. Проверьте, не износилось ли малый уплотнительный элемент на крышке порошковой камеры, при необходимости замените крышку или большой уплотнительный эдемент BC-262 для крышки.

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Очистите порошковую камеру, крышку и нижние уплотнительные кольца влажной тканью. Также очистите соединительные элементы на устройстве.

Если проблема не решена, возможно, вам придется заменить порошковую камеру или бутылку с подсветкой на новую, пожалуйста, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

У проблемы может быть несколько причин. Необходимо провести поэтапную проверку.
Снимите крышку наконечника AIRFLOW® и нажмите на кнопку нагнетания давления в порошковой камере.
Если давление в порошковой камере повысится:
1. Наконечник может быть засорен. Выполните процедуру обслуживания для предотвращения или устранения засорения наконечника, просмотрев видеоролик в главе об обслуживании. Перейдите к разделу ОБСЛУЖИВАНИЕ и выберите пункт "Как проводить повторную обработку и предотвращать засорение на AIRFLOW® MAX?"

Если в камере для порошка не создается давление, возможны 2 варианта:
1. Проблема одинакова для обеих порошковых камер
- Давление воздуха может быть недостаточным. Проверьте, включен ли компрессор и правильно ли подключено устройство. При необходимости обратитесь к техническому специалисту и проверьте давление воздуха в вашем компрессоре.
2. Проблема не одинакова с обеими порошковыми камерами
- Порошок может застрять внутри камеры. Перед использованием как следует встряхните камеру для порошка.
- Если это не помогло, удалите порошок из порошковой камеры, просушите ее сжатым воздухом и добавьте новый порошок.
- Если и это не помогло, выполните полную очистку камеры. Проследите за процессом чистки порошковой камеры, посмотрев видео в главе "Техническое обслуживание". Перейти к ОБСЛУЖИВАНИЕ и выберите пункт Как очистить порошковую камеру?

Если верхнее уплотнительное кольцо колпачка отсутствует, необходим новый колпачок.
Если внутреннее уплотнительное кольцо колпачка отсутствует или повреждено, необходимо установить новое уплотнительное кольцо.
Если отсутствует уплотнительное кольцо, расположенное на нижней крышке бутылки, необходимо заменить всю нижнюю крышку.
Если это не помогло, замените порошковую камеру или крышку флакона на новую деталь или обратитесь в службу поддержки EMS.

1. Убедитесь, что крышка бутылки правильно закрыта.
2. Очистите соединения на крышке и на устройстве.
3. Если бутылка все еще протекает, проверьте бутылку и крышку на наличие трещин.
4. Замените бутылку, если она повреждена

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

1. Убедитесь, что регуляторы воды установлены на отметке 10 - максимальная подача воды.
2. Убедитесь, что шнуры хорошо подсоединены и имеют достаточное давление (давление воздуха: от 4,5 до 7 бар. В идеале 6 бар. / давление воды: 2-5 бар)
3. Выполните вторую фазу промывки перед обработкой.

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

1. Выключите устройство.
2.  Передвиньте рычаг под устройствомна себя и выньте черную часть (разъем) шнура
3. Проверьте разъем на наличие высохшего средства Night Cleaner. Если на нем остались следы, очистите их.
4. Для PIEZON® только, проверьте контакты на разъеме с наконечником. Если штырьки на шнуре окислены или внутри них есть ночной очиститель, очистите штырьки или замените шнур.

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Проверьте, правильно ли подключен наконечник

Для шнура AIRFLOW®: В случае протечки шнура AIRFLOW® при соединении с наконечником с AIRFLOW® замените уплотнительные кольца шнура на запасные, входящие в комплект EL-1076, расположенный в корпусе AIRFLOW® в коробке с дополнительными расходными материалам. Узнайте, как это сделать, посмотрев видеоролик в главе о техническом обслуживании. Перейти к MAINTENANCE и выберите пункт "Как заменить уплотнительное кольцо шнура AIRFLOW®?"

Для шнура PIEZON®: В случае протечки шнура PIEZON® при соединении с наконечником PIEZON® замените уплотнительные кольца шнура на запасные BC-083, входящие в комплект поставки PIEZON® в коробке с дополнительными расходными материалами . Узнайте, как это сделать, просмотрев видеоролик в главе о техническом обслуживании. Перейти к MAINTENANCE и выберите пункт у"Как заменить уплотнительное кольцо шнура PIEZON®?"

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

/!\ Опасность пожара и поражения электрическим током.

Возможно, пришло время заменить уплотнительные кольца.
1. Выключите прибор
2. Передвиньте рычаг под прибором на себя и выньте черную часть (разъем) шнура.
3. Проверьте целостность уплотнительных колец.
Уплотнительные кольца изношены: обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS, чтобы заказать новые
Уплотнительные кольца не изношены: возможно, кабель подключен неправильно. Проверьте соединения кабеля.

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Возможно, зажимной элементAIRFLOW® износился или поверхность воздушного протока загрязнена и пропускает порошок.
1. Отсоедините шнур, очистите воздушный разъем и снова подсоедините.
Если проблема не решена,
2. Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Не шнуре AIRFLOW® не закрывается запорный клапан. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

В случае если педаль остается нажатой дольше 10 минут, просто выключите устройство и включите снова.
Если это не так, проблема может иметь несколько причин. Необходимо провести пошаговую проверку: 
1. Выключите устройство, отсоедините и снова подсоедините оба разъема шнуров AIRFLOW® и PIEZON®. Повторите попытку.  
2. Выполните новое сопряжение педали в устройством. Посмотрите видеоролик в главе об обслуживании. Повторите попытку.  
3. Замените 2x литиевые батарейки AA. Выполните новое сопряжение, просмотрев видеоролик в главе о техническом обслуживании. Перейдите к разделу MAINTENANCE и выберите пункт "Как сопрячь беспроводную педаль с AIRFLOW® Prophylaxis Master?" Попробуйте еще раз. 

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

1. Отсоедините и снова подсоедините педаль.
2. Проверьте кабель на наличие повреждений.
3. Перезапустите устройство.

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Убедитесь, что ножная педаль правильно расположеа перед устройством и между устройством и ножной педалью ничего/никого нет.
Убедитесь, что вы используете литиевые батареи.
В качестве альтернативы может потребоваться повторное сопряжение ножного блока управления с устройством.
Выполните новое сопряжение, просмотрев видеоролик в главе "Техническое обслуживание". Перейдите к разделу MAINTENANCE и выберите пункт "Как сопрячь беспроводную педаль с AIRFLOW® Prophylaxis Master?"

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

1. Проверьте уплотнительное кольцо в наконечнике шнура. Это кольцо не должно быть повреждено и должно быть правильно расположено.
2. Если кольцо слишком свободно, замените его новым. Будьте внимательны к тому, как установлено уплотнительное кольцо: плоская часть должна быть направлена к основанию шнура, а круглая - к кончику насадки. Проследите за процессом обслуживания, посмотрев видео в главе "Обслуживание". Перейти к MAINTENANCE и выберите пункт "Как заменить уплотнительное кольцо AIRFLOW® шнура?"

Очистите и просушите контакты на нижней части подключенного наконечника и шнура. Подключите их снова и повторите попытку.

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Для всех наконечников: Убедитесь, что вы установили воду на отметке 10 (максимальная подача воды)

ПОТОК ВОЗДУХА® Наконечник
1. Убедитесь, что наконечник не засорился, сняв его и проверив поток воды без наконечника. Если наконечник засорился, выполните процедуру обслуживания для предотвращения или устранения засорения наконечника, просмотрев видеоролик в главе об обслуживании. Перейдите к разделу ОБСЛУЖИВАНИЕ и выберите пункт "Как повторно обработать и предотвратить засорение на AIRFLOW® MAX?"
2. Проверьте, чистый ли фильтр воды и при необходимости замените его. Перед обслуживанием любого фильтра отсоедините сетевую вилку.
3. Убедитесь, что подача воды подключена хорошо и имеет достаточное давление.
Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

PERIOFLOW® Наконечник
1° Замените насадку PERIOFLOW
2° Снимите насадку PERIOFLOW и убедитесь, что из наконечника выходит струя воды
Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.
 

Проверьте, правильно ли подключен наконечник

Для AIRFLOW® или PERIOFLOW® наконечника: В случае утечки из наконечника AIRFLOW® Соединение наконечника с AIRFLOW® замените уплотнительные кольца шнура на запасные, входящие в комплект EL-1076, расположенный в корпусе AIRFLOW® в коробке с приложением. Проследите за процессом обслуживания, посмотрев видеоролик в главе о техническом обслуживании. Перейти к MAINTENANCE и выберите пункт "Как заменить уплотнительное кольцо AIRFLOW® шнура?"

Для PIEZON® наконечника: В случае утечки в системе PIEZON® соединение наконечника с PIEZON® замените уплотнительные кольца шнура на запасные BC-083, входящие в комплект поставки PIEZON® в коробке с приложением. Проследите за процессом технического обслуживания, просмотрев видеоролик в главе о техническом обслуживании. Перейти к MAINTENANCE и выберите пункт "Как заменить уплотнительное кольцо PIEZON® шнура?"

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

1. Проверьте положение насадки PERIOFLOW и ее положение на наконечнике
2. Замените насадку PERIOFLOW
3. Проверьте, нет ли остатков порошка  между соплом PERIOFLOW и наконечником
4. Убедитесь, что ничто не влияет на центровку насадки PERIOFLOW

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Убедитесь, что вы используете одобренный раствор для обработки и дезинфекции. Следуйте инструкциям по обработке и дезинфекции на сайте https://eifu.ems-instruction.com/EMS/, выберите свою страну и введите код продукта FB-358.
Убедитесь, что наконечник полностью высушен перед стерилизацией. 

AIRFLOW® Наконечник:
1. Проверьте состояние сопла
2. Замените насадку

PERIOFLOW® Наконечник
1. Замените насадку и проверьте ее посадку.
2. Если насадка PERIOFLOW не держится или не герметична, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

PIEZON® Наконечник
Если наконечник PIEZON® Наконечник упал на инструмент PIEZON®: Замените инструмент PIEZON® 
Проверьте состояние сопла.
Если наконечник PIEZON®  не работает или в случае сомнений обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS

1. Очистите и высушите соединение наконечника и повторите попытку.
2. Ваш светодиодный индикатор наконечника PIEZON,®, возможно,  выключился из-за тайм-аута:
- после 10 минут непрерывной работы,
- или после 20 секунд бездействия вне держателя.
В обоих случаях верните наконечник в держатель, подождите 1 минуту и повторите попытку.

Если проблема не решена, обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

1. Проверьте светодиод и при необходимости замените его. Артикул изделия - FV-065.
2. Если свет по-прежнему слабый, замените наконечник. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.

Замените светодиод. Артикул изделия - FV-065.

Немедленно прекратите использование устройства и обратитесь в службу послепродажного обслуживания EMS.