Ultimo aggiornamento: agosto 2023

E.M.S. Electro Medical Systems S.A., con sede legale a Chemin de la Vuarpillière 31, 1260 Nyon, Svizzera ("Noi" o "EMS") e le sue affiliate si impegnano a salvaguardare e rispettare la vostra privacy.

La presente Informativa sulla privacy stabilisce le basi su cui trattiamo i dati personali che raccogliamo da voi o che ci fornite. I dati personali da noi trattati possono essere eventualmente forniti a EMS da qualsiasi membro del nostro gruppo, ivi incluse le nostre affiliate, la nostra holding finale e le sue consociate, per finalità commerciali legittime.

La presente Informativa sulla privacy si basa sui principi guida delineati nel Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati ("GDPR") e la legge Svizzera sulla protezione dei dati (“LPD-CH”). Tuttavia, qualora i dati personali siano raccolti e trattati da qualsiasi altro membro del nostro gruppo, con sede al di fuori dell'Europa, potrebbe essere applicata in via primaria la legge locale in materia di protezione dei dati.

Vi preghiamo di leggere attentamente la seguente Informativa sulla privacy per comprendere le nostre opinioni e pratiche relative ai vostri dati personali, le nostre modalità di trattamento e le motivazioni in base alle quali saranno divulgati a terzi.

Visitando i siti web di EMS e/o registrandovi per un servizio e/o fornendo informazioni che vi riguardano, accettate e acconsentite al trattamento dei vostri dati personali secondo le pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy. I nostri siti web possono contenere link da e verso i siti web di nostre reti di partner, inserzionisti, affiliate o verso qualsiasi altro sito web di interesse. Se si segue un link a uno qualsiasi di questi siti web, si prega di notare che tali siti web hanno proprie politiche in materia di privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per queste politiche. Vi invitiamo a controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a questi siti web. 

 

TIPO DI DATI CHE POTREMMO RACCOGLIERE SU DI VOI

Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati che vi riguardano: 

• Potete fornirci informazioni che vi riguardano compilando moduli sul nostro sito web o moduli cartacei durante gli eventi o comunicando con noi per telefono, per e-mail, tramite messaggi o in altro modo. Ciò include le informazioni che ci fornite quando vi registrate per utilizzare i nostri siti web, vi iscrivete ai nostri servizi o vi iscrivete alle newsletter. Le informazioni che ci fornite possono includere il vostro nome, l'indirizzo fisico, l'indirizzo e-mail, le credenziali di login se vi registrate ai nostri servizi online, il numero di telefono, la lingua e il paese.
• Possiamo inoltre ricevere e trattare i dati personali che vi riguardano attraverso altri siti web da noi gestiti. Lavoriamo anche a stretto contatto con terzi (tra cui, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di servizi analitici, fornitori di informazioni di ricerca), che potrebbero fornirci informazioni che vi riguardano.
• Possiamo anche raccogliere altre informazioni per amministrare i nostri siti web, come ad esempio informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser, l'Internet Service Provider (ISP), il numero di clic, l'impostazione del fuso orario, la versione del browser, il sistema operativo e la pagina da voi visitata.
• Possiamo anche trattare dati personali che vi riguardano raccolti nell'ambito di un rapporto contrattuale e/o commerciale, come ad es. informazioni di contatto, cronologia delle nostre interazioni con voi, i prodotti da voi acquistati da noi e informazioni sull'uso dei nostri prodotti, indirizzi fisici di consegna e altri dati bancari/di pagamento
• Possiamo anche trattare altri contenuti, come ad es. testimonianze, indagini e fotografie/video con il vostro esplicito consenso. 

 

PERCHÉ EMS RACCOGLIE DATI PERSONALI E COME LI UTILIZZA

Conserviamo e trattiamo i vostri dati personali unicamente se abbiamo una base legale per farlo, ad esempio il vostro consenso qualora sia necessario per intraprendere un rapporto contrattuale con voi, per soddisfare i nostri legittimi interessi (ossia attività di marketing diretto), per rispettare i requisiti di legge o se autorizzati.

EMS può utilizzare i vostri dati personali per alcune o tutte le seguenti finalità: 

• Comunicazioni di marketing: per fornirvi informazioni su un nostro prodotto o servizio che riteniamo possa essere di vostro interesse; per fornirvi informazioni su altri prodotti e servizi da noi offerti, simili a quelli che avete già utilizzato; per personalizzare il contenuto che vi mostriamo. Potete tuttavia opporvi a questa modalità di trattamento dei vostri dati personali. In tal caso, interromperemo il trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto.
• Servizio clienti: per garantirvi il servizio clienti, per fornire tale servizio e per comunicare con voi in relazione ai servizi e ai prodotti EMS, per informarvi sulle modifiche ai nostri servizi, qualora decidiate in tal senso; per rispondere a vostre richieste, reclami e feedback generali riguardanti i nostri prodotti.
• Esecuzione di contratti e rapporto commerciale: possiamo raccogliere e trattare i dati personali necessari per la corretta esecuzione di un contratto di cui siete parte con EMS. Ciò può includere la vendita di prodotti, la distribuzione e la gestione post-vendita dei nostri prodotti o servizi.
• Amministrazione del sito web: per amministrare i nostri siti web e per operazioni interne, tra cui lo sviluppo dei prodotti, la risoluzione di problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, e finalità di indagine e statistiche; per migliorare i nostri siti web e per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per voi e per il vostro computer o per altri dispositivi utilizzati per accedere ai nostri siti web.
• Valutazione comportamentale: possiamo trattare i dati personali per effettuare una valutazione, a livello di gruppo, del comportamento generale dei nostri clienti, per l'amministrazione del sistema e per segnalare informazioni statistiche aggregate su modelli di navigazione e azioni. 

 

PROTEZIONE DELLA PRIVACY DEI MINORI

EMS non raccoglie consapevolmente dati personali da minori e i suoi siti web non sono destinati ai minori. Qualora EMS scopra di avere casualmente raccolto dati personali di minori, provvederà a cancellarli immediatamente.

 

CONSERVAZIONE DEI DATI

EMS e qualsiasi membro del nostro gruppo conservano i vostri dati personali soltanto per un arco di tempo non superiore a quello necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono stati inizialmente raccolti e/o in conformità con gli obblighi specifici di conservazione dei dati stabiliti dalle normative nazionali.

Ai sensi del diritto svizzero, si applica in particolare quanto segue:

Le informazioni riguardanti il rapporto giuridico tra voi e EMS vengono conservate per un periodo di 10 anni dalla conclusione del rapporto giuridico, in conformità con il termine di prescrizione generale stabilito per le azioni civili in Svizzera;

I dati di fatturazione vengono conservati per un periodo di 10 anni dalla chiusura dell'esercizio contabile a cui si riferiscono, in conformità alle leggi svizzere in materia contabile e fiscale;

Le informazioni di contatto (nomi, indirizzi postali ed e-mail, numeri di telefono) utilizzate per finalità di marketing diretto possono essere conservate per un periodo di tempo illimitato, se consentito dalla legge applicabile, a meno che non chiediate a EMS di cancellare le vostre informazioni o di interromperne in altro modo il trattamento.

 

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI CHE VI RIGUARDANO

Possiamo condividere i dati personali che ci avete fornito con qualsiasi membro del nostro gruppo, ivi incluse le nostre affiliate, la nostra holding finale e le sue consociate, per finalità commerciali legittime.

EMS può svolgere alcune delle proprie funzioni affidandosi a fornitori terzi per condurre attività specialistiche, ad es. assisterci nel miglioramento dei nostri siti web, nella commercializzazione dei nostri prodotti, ecc. I dati personali da voi forniti possono essere condivisi con questi fornitori per consentire loro di svolgere i compiti concordati. Tuttavia, questi fornitori sono tenuti a utilizzare le informazioni ricevute esclusivamente per svolgere i rispettivi servizi per conto e secondo le istruzioni di EMS. EMS richiederà a tali terzi, che potrebbero avere sede in un paese diverso da quello in cui avete avuto accesso ai siti web o al servizio EMS, di rispettare tutti i requisiti inerenti la protezione e la sicurezza dei vostri dati personali.

EMS non condividerà i vostri dati personali con terzi che intendono utilizzarli per proprie finalità di marketing diretto.
Nel caso in cui EMS venda o acquisti qualsiasi azienda o attività, EMS potrà divulgare i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tale azienda o attività.

EMS può divulgare le informazioni personali senza il vostro consenso qualora la divulgazione: 

• sia richiesta o autorizzata per legge
• sia richiesta dalle forze dell'ordine a fini di investigazione su attività illecite
• laddove reputiamo che sussistano un'emergenza, un'attività illegale o altri ragionevoli motivi per la notifica all'autorità competente

 

DOVE CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

EMS può conservare i vostri dati personali in vari luoghi ed eventualmente avvalersi del supporto di fornitori di servizi esterni.

Si riporta qui di seguito un elenco riassuntivo:

• Datacenter locali EMS presso EMS SA e altre entità EMS
• Datacenter EMS basati su cloud
• Sistemi basati su cloud (SaaS) e piattaforme online

Non trasferiremo i vostri dati a destinatari situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), a meno che il paese terzo in cui si trova il destinatario non garantisca un adeguato livello di protezione dei dati o a meno che abbiamo implementato un contratto legale e un meccanismo di trasferimento dei dati o qualsiasi altra necessaria misura di salvaguardia.

In caso di trasferimento al di fuori del SEE o in un paese che non preveda un adeguato livello di protezione dei dati, siamo inoltre tenuti a informarvi e voi avete il diritto di richiederci quali adeguate misure di salvaguardia abbiamo adottato per proteggere i vostri dati personali.

 

MISURE DI SICUREZZA

EMS definisce opportune misure di sicurezza in conformità con il GDPR e LPD-CH. Le misure adottate dalla nostra società in materia di sicurezza dei dati garantiranno un adeguato livello di protezione dai rischi riguardanti la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei dati.

Abbiamo implementato misure di sicurezza volte a garantire che le vostre informazioni personali siano conservate in condizioni sicure e i nostri siti web e sistemi IT dispongono di meccanismi di sicurezza destinati a proteggere dalla perdita, dall'uso improprio e dall'alterazione delle informazioni poste sotto controllo.

Limitiamo l'accesso ai vostri dati personali ai nostri dipendenti e ad agenti di terze parti, che riteniamo debbano necessariamente avere accesso a tali dati per fornirvi le informazioni o i servizi che ci richiedete.

Qualora vi sia stata fornita una password (o laddove l'abbiate scelta personalmente) che vi consente di accedere ad alcune parti dei nostri siti web, siete responsabili della riservatezza di tale password.

Non esistono tuttavia metodi di trasmissione su Internet sicuri al 100%. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire l'assoluta sicurezza della trasmissione dei vostri dati ai nostri sistemi. Qualsiasi trasmissione avviene a vostro rischio e pericolo. Una volta ricevute le vostre informazioni, applicheremo procedure e funzioni di sicurezza rigorose finalizzate a prevenire qualsiasi accesso non autorizzato.

 

I VOSTRI DIRITTI

Potete contattarci e richiedere l'accesso ai vostri dati personali in qualsiasi momento. Su richiesta, vi forniremo una copia dei vostri dati personali.

Potete richiederci di correggere eventuali inesattezze dei vostri dati personali.
Potete chiederci di cancellare le informazioni in nostro possesso che vi riguardano. Ai fini dell'adempimento di obblighi legali, siamo tuttavia tenuti a tenere traccia di alcune informazioni riguardanti le transazioni e, in determinate circostanze, potremmo pertanto non essere in grado di cancellare completamente le vostre informazioni.

Potete richiederci di revocare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Se desiderate revocare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing, è sufficiente fare clic sul link di revoca del servizio fornito in ogni e-mail.

Avete il diritto di essere informati di qualsiasi processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, che intendiamo eseguire.

Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa UE sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente nel paese in cui avete sede o in qualsiasi altro luogo dell'UE in cui ritenete che si sia verificata la violazione.

Potete esercitare i vostri diritti in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo sotto indicato.

 

COOKIE

Per informazioni dettagliate riguardanti i cookie e la protezione dei dati, vi invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata denominata “Cookie Policy” sul nostro sito web aziendale.

 

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY :

EMS si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Vi invitiamo a visitare regolarmente i nostri siti web in modo da essere sempre a conoscenza di eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ve lo comunicheremo tramite l'Informativa stessa, per e-mail o con un avviso che apparirà sulla nostra homepage.

La data riportata all'inizio di questa pagina indica l'ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy.

 

CONTATTI :

Se avete domande, commenti o richieste relative ai vostri dati personali, inviateci un'e-mail al seguente indirizzo e-mail: privacy@ems-ch.com o contattateci all'indirizzo::

E.M.S. Electro Medical Systems S.A
Data Protection Officer
Chemin de la Vuarpillière 31
1260 Nyon, Svizzera

Per qualsiasi domanda riguardante la privacy o le informazioni personali, potete anche utilizzare la nostra pagina Richiesta di accesso dell'interessato.