En ce moment, je suis assise sur la terrasse d'un petit café surplombant le vaste et magnifique lac Léman. L'air est frais en cet après-midi de février, mais j'ai choisi une table à l'extérieur. Je sirote un petit verre de vin rouge et, à gauche du col de mon épais manteau d'hiver, je porte le badge qui m'a été remis lors de ma récente visite au siège social d'EMS. Il y est écrit : « I Feel Good ».

Je souris toute seule en pensant à mon parcours jusqu'à présent, un voyage que je croyais presque terminé et qui m'a fait bifurquer de façon inattendue sur un autre chemin passionnant. Imaginez : j'avais obtenu mon diplôme d'hygiéniste dentaire environ 14 ans auparavant, je pensais être allée aussi loin que possible sur le plan clinique, j'étais honnête, travailleuse et compétente dans mon travail. Pouvais-je pour autant prétendre que j'avais réussi ? Ou est-ce que ma vie professionnelle était juste passable ?

Ce n'était pas facile. Mon exercice en cabinet ressemblait plutôt à une lutte, une bataille quotidienne. Les règlements devenaient de plus en plus stricts, le temps devenait de plus en plus compté et les budgets de plus en plus serrés. Je me battais pour rester motivée et je crains que mes patients aussi. J'avais l'impression qu'il existait une multitude d'outils pour traiter les maladies parodontales, que les conseils pleuvaient de toute part, mais que les actes de prévention passaient complètement à la trappe. Je consolidais, je reprenais les traitements si nécessaire et je priais pour que tout se passe bien.

Cependant, le monde dentaire s'est mis à bouger, un changement dans nos méthodes de traitement, qui se faisait attendre depuis longtemps, était en train d'arriver. Lentement, très lentement, nous avons assisté au déclin de l'instrumentation manuel, remplacée par des méthodes de traitement moins invasives. En repensant ce qu'on nous avait enseigné, nous sommes sortis prudemment de l'ombre du traitement à l'ancienne pour adopter une approche moderne, avant-gardiste, axée sur les résultats et le patient. Tout à coup, on parlait de biofilm au lieu de tartre. Nous donnions des instructions sur l'hygiène bucco-dentaire avant le détartrage. Une révolution se produisait sous nos yeux.

J'ai d'abord été initiée à AIRFLOW lorsque j'ai changé de cabinet et j'ai rapidement appris à l'apprécier. Bientôt, j'ai utilisé AIRFLOW sur chaque patient et j'ai vu des bouches plus propres et des patients plus heureux. Bien que je l'aie d'abord utilisé pour ses pouvoirs détachants, je me suis informée et je me suis surtout intéressée aux études sur les poudres parodontales. J'expérimentais de plus en plus et cela se passait plutôt bien. Les patients étaient les moteurs d'une grande partie du changement ; ils avaient commencé à le réclamer, ayant vu et ressenti la différence aux premières loges.

J'ai pris contact avec un cabinet récemment acheté par un jeune dentiste enthousiaste qui cherchait quelqu'un pour revitaliser son service d'hygiène spécialisé dans le détartrage par quadrants. À l'époque, ses rendez-vous de détartrage n'avaient lieu que le mardi après-midi et il ne parvenait même pas à remplir ce créneau. Le cabinet perdait de l'argent et il fallait se battre.

J'ai présenté le concept GBT à mon nouveau chef, qui avait le projet d'axer sa pratique sur la prévention et la prophylaxie. Il a fait un grand saut dans l'inconnu en me faisant confiance et en investissant dans le matériel AIRFLOW, en particulier compte tenu du scepticisme ambiant. Pourtant, en l'espace de 12 semaines, nous sommes passés d'un après-midi à demi rempli par semaine à deux journées complètes de rendez-vous d'hygiène buccale. En six mois, nous étions à pleine capacité, avec trois jours par semaine consacrés aux soins d'hygiène. La demande était si forte que nous pouvions à peine suivre. Nous avons fait de la publicité partout où nous le pouvions et nous avons organisé des journées promotionnelles AIRFLOW gratuites autour de la GBT pour sensibiliser les gens et récolter des fonds pour des œuvres de bienfaisance. Notre première journée « Profitez d'une séance gratuite d'AIRFLOW » a été un grand succès, des entreprises locales nous ont donné des lots pour notre tombola et les médias locaux sont venus tourner dans notre salle d'attente. Ce fut un franc succès.

J'ai effectué le traitement AIRFLOW sur 34 nouveaux patients ce jour-là, gratuitement. Ces 34 personnes n'auraient peut-être pas pu bénéficier autrement du confort sans douleur et des résultats qu'offre AIRFLOW. Un an plus tard, 23 de ces 34 patients sont maintenant devenus des patients payants réguliers. Qui sait quel chiffre d'affaire supplémentaire a été généré par effet cascade du fait que les gens parlaient autour d'eux de notre philosophie et de nos traitements sans douleur ?