Jako lider na rynku, od ponad 40 lat, EMS wyznacza nowe standardy w projektowaniu, tworzeniu i sprzedaży urządzeń do profilaktyki stomatologicznej ze szwajcarską precyzją.

Wynalazca technologii AIRFLOW i PIEZON oraz innowacyjnego, popartego badaniami klinicznymi protokołu GUIDED BIOFILM THERAPY, EMS pozostaje pionierem w dziedzinie profesjonalnej higienizacji pacjenta stomatologicznego.

Kluczowymi wartościami EMS są szacunek, doskonałość oraz zorientowanie na klienta. Szczęśliwi i zdrowi pacjenci, odnoszący sukcesy klinicyści, partnerzy i dystrybutorzy pełni pasji oraz doskonała jakość produktów EMS – to wszystko wpisane jest w misję firmy.

Jeśli szukasz stabilnej pracy, w przyjaznym i pomocnym środowisku, gdzie rozwiniesz swoje dotychczasowe umiejętności i pozyskasz nowe – dołącz do naszego Zespołu EMS Poland w Tychach.

Zakres obowiązków:

• doradztwo dla klientów w zakresie obsługi urządzeń i rozwiązywania problemów serwisu technicznego oraz bezpośrednia komunikacja z użytkownikami końcowymi i dystrybutorami,
• ścisła współpraca z Centrum Serwisowym EMS Poland,
• koordynacja odbioru urządzeń, komunikacja z wyznaczoną firmą kurierską,
• aktualizowanie bazy systemu CRM w celu wsparcia działań lokalnego zespołu sprzedaży EMS na rynku polskim oraz śledzenie aktywności działu wsparcia klienta,
• aktywne promowanie produktów związanych ze wsparciem obsługi klienta (takie jak aktualizacja akcesoriów do urządzeń, urządzeń do konserwacji, starych urządzeń),
• wsparcie zespołu sprzedażowego na terenie Polski,
• tłumaczenia lub korekty materiałów związanych ze wsparciem obsługi klienta, aktualizacje strony internetowej, broszur – z języka angielskiego,
• bieżąca komunikacja z członkami polskiej grupy GBT na profilu Facebook w zakresie obsługi urządzeń oraz kwestii technicznych,
• dostarczanie miesięcznych raportów z aktywności działu wsparcia klienta,
• budowanie pozytywnych relacji biznesowych.

Nasze oczekiwania:

• preferowane wykształcenie średnie lub wyższe: higienistka stomatologiczna (opcjonalnie asystentka dentystyczna lub inżynier medyczny),
• doświadczenie w branży dentystycznej, gabinecie dentystycznym, a zwłaszcza znajomość produktów z zakresu profilaktyki stomatologicznej byłaby silnym atutem,
• znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, szczególnie w przypadku rozwiązywania problemów technicznych i zarządzania potrzebami klienta,
• znajomość języka czeskiego – mile widziana,
• odpowiedzialność i samodzielność w działaniu,
• dobra znajomość pakietu MS Office; znajomość systemu SAP/Microsoft Dynamics mile widziana,
• doświadczenie w obszarze doradztwa technicznego i obsługi klienta,
• umiejętność rozwiązywania problemów technicznych,
• bardzo dobra organizacja pracy.

Zapewniamy:

• pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej,
• praca stacjonarna (99% napraw wykonywanych jest w siedzibie firmy w Tychach),
• pełne  wdrożenie produktowe w zakresie każdego z urządzeń,
• pakiet specjalistycznych szkoleń w Polsce i Szwajcarii,
• możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych dzięki merytorycznemu wsparciu ekspertów posiadających wieloletnie doświadczenie w branży serwisu urządzeń medycznych,
• dołączenie do organizacji, która jest liderem w swojej branży,
• praca w firmie o szwajcarskiej kulturze organizacyjnej,
• atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa i premia),
• możliwość stałego podnoszenia kompetencji językowych,
• pakiet benefitów pozapłacowych (dofinansowanie karty sportowej, bezpłatna, prywatna opieka medyczna, dodatkowe dni wolne w roku),
• narzędzia pracy (najnowocześniejszy sprzęt i urządzenia serwisowe).

Złóż swoją aplikację poprzez wysłanie formularza: